Vrácení zboží

Jak vrátit zboží

Vrácení zboží zdarma
Vrácení výrobku zpet naší firme je snadné a je dostupné zdarma.

Podmínky vrácení zboží
Dorucené zboží mužete vrátit do 14 dnu od jeho prevzetí.Mužete vrátit budto celou objednávku, nebo pouze její cást. Vrácené položky musí být nové, nepoužité a musí obsahovat veškeré originální obaly a príslušenství.
Další informace viz naše PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Postup podání žádosti o vrácení zboží
Chcete-li vrátit dorucené zboží, zavolejte na zákaznickou podporu obchodu Nikon Store pro podání žádosti o vrácení zboží a získání císla RMA.

Existují dva možné zpusoby vrácení výrobku
- Vrácené zboží mužete donést na nejbližší poštu, kde bude vyzvednuto naším logistickým partnerem - spolecností Cycleon.- Mužete si dohodnout vyzvednutí vráceného zboží spolecností Cycleon na míste, které vám bude vyhovovat.

Pri vrácení zboží zkontrolujte jeho peclivé zabalení a použití originálních obalu. Zajistete, aby na balíku byl viditelne umísten štítek pro vrácení zboží, a zajistete, aby adresa a cárové kódy nebyly zakryty nebo zmeneny.

Spolecnost Cycleon dopraví výrobky do našeho skladu, kde budou zkontrolovány proti vašemu požadavku na vrácení a na základe podmínek pro vrácení zboží uvedených v našich Podmínkách použití. Pokud kontroly probehnou úspešne, je zahájen proces vrácení penez. Neprobehnou-li kontroly úspešne, bude vás kontaktovat zákaznická služba obchodu Nikon Store z duvodu prezkoumání problému.

Vrácené zboží, které nesplnuje parametry uvedené v našich Podmínkách použití pro vrácení zboží (napríklad z duvodu nekompletnosti nebo chybejícího príslušenství), má za následek penalizaci a odpovídající snížení vrácené cástky.

Vrácení penež z duvodu vrácení zboží

Veškeré vrácené zboží je kontrolováno na kompletnost a úplnost príslušenství. Pokud kontroly probehnou úspešne, je informována zákaznická služba obchodu Nikon Store a je zahájen proces vrácení penez.
Bude kontaktován náš poskytovatel online plateb a peníze budou prevedeny na váš úcet.
Od okamžiku, kdy potvrdíme prijetí vráceného zboží, budeme usilovat o co nejkratší termín vrácení penez. Další informace viz PODMÍNKY POUŽITÍ.

Vrácené zboží nesplnující Podmínky použití

Pokud vrátíte zboží, které nesplnuje parametry uvedené v našich Podmínkách použití nebude zboží akceptováno a budete kontaktováni zákaznickou službou obchodu Nikon Store.

(Cástecné) zrušení objednávky

Pokud zjistíte, že jste v objednávce udelali chybu a budete ji chtít zrušit, mužete tak ucinit za predpokladu, že ješte nebyla expedována.

Mohu zrušit pouze cást objednávky?
Mužete zrušit budto celou objednávku, nebo pouze její cást.

Do jakého termínu mohu zrušit objednávku?
Objednávky nebo jejich rádky lze rušit až do okamžiku jejich potvrzení, poté již nikoli (t.j. pred zahájením procesu balení objednávky a obdržením stavu Pripravená k expedici). Je-li již príliš pozde, musíte pockat na dorucení objednávky a poté vrátit položky, které nebudete chtít. Další informace naleznete v cásti VRÁCENÍ ZBOŽÍ Otázek a odpovedí.

Jak zruším objednávku?
Chcete-li zrušit objednávku nebo její cást, zavolejte na zákaznickou službu obchodu Nikon Store, kde získáte potrebné informace.

Zrušení platby
Pokud zrušíte objednávku nebo její cást, zákaznická služba obchodu Nikon Store pošle našemu poskytovateli online plateb (spolecnosti Ogone) požadavek na zrušení platby. Chcete-li zrušit celou objednávku, bude zrušena celá platba a nebude vám úctován žádný poplatek. Zrušíte-li pouze cást objednávky, bude cástka placená pomocí vaší platební karty po expedici nové objednávky príslušeným zpusobem upravena.

Úprava objednávky

Do jakého termínu mohou upravovat objednávku?
Objednávky lze menit až do okamžiku jejich potvrzení, poté již nikoli (t.j. pred zahájením procesu balení objednávky a obdržením stavu Pripravená k expedici).

Jak upravím objednávku?
Chcete-li zmenit objednávku, zavolejte na zákaznickou službu obchodu Nikon Store. Zde mohou upravit vaši objednávku v následujících prípadech:
- Chcete-li pridat k objednávce nové položky nebo zmenit množství zboží na stávajícím rádku objednávky, zákaznická služba pro vás vytvorí a podá novou objednávku.
- Chcete-li odstranit položku z objednávky nebo snížit množství zboží na stávajících rádcích objednávky, zákaznická služba zmení objednávku a zahájí proces cástecného vrácení penez.
- Chcete-li upravit osobní údaje nebo zmenit adresu pro dorucení objednávky, zákaznická služba za vás provede aktualizaci dat.
- Chcete-li zmenit zpusob dopravy nebo platby a tato zmena bude mít za následek zvýšení nebo snížení celkové ceny objednávky, zákaznická služba zajistí, aby vám byla po expedici objednávky úctována odpovídající cástky pomocí vaší platební karty.

Zrušení objednávky
Pokud zrušíte objednávku nebo její cást, zákaznická služba obchodu Nikon Store pošle našemu poskytovateli online plateb (spolecnosti Ogone) požadavek na zrušení platby. Chcete-li zrušit celou objednávku, bude zrušena celá platba. Zrušíte-li pouze cást objednávky, bude cástka placená pomocí vaší platební karty po expedici nové objednávky príslušeným zpusobem upravena.

Poškozené zboží vrácené po termínu

Dojde-li k poškození objednaných položek po termínu po vrácení zboží, kontaktujte stredisko zákaznické podpory Nikon na adrese Nikon Support Centre

 

 



* včetně poplatku za likvidaci
Your previous queries:
Nebyly nalezeny žádné položky. Zkuste znovu.
ZB1 Rebate Credit Memo